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把“店”开到消费者身边

时间:2019/7/29 16:44:04  作者:  来源:  浏览:27  评论:0
内容摘要:  在苏宁“818发烧购物节”即将到来之际,7月25日,苏宁易购总裁侯恩龙首次全面解读苏宁全场景零售的最新探索和布局。他表示,当前消费越来越多元化,消费习惯也在不断变化,消费市场愈发呈现“圈层化”“泛娱乐化”“本地化”特征。今年“818发烧购物节”将开展全场景零售,以应对瞬息万变...
         在苏宁“818发烧购物节”即将到来之际,7月25日,苏宁易购总裁侯恩龙首次全面解读苏宁全场景零售的最新探索和布局。他表示,当前消费越来越多元化,消费习惯也在不断变化,消费市场愈发呈现“圈层化”“泛娱乐化”“本地化”特征。今年“818发烧购物节”将开展全场景零售,以应对瞬息万变的消费环境。

  侯恩龙说,如今流量已不再是大明星、大品牌、大平台的专属,草根也能一夜之间崛起,“比如,修空调的工程师同时也可以是B站数百万粉丝的美食博主”;不同圈层人群的消费理念、消费习惯完全不一样,每个小群体都有自己的话语体系和偏好。“人群圈层化直接催生了圈层经济。”侯恩龙说。

  同时,消费“泛娱乐化”让品牌营销、休闲体验变得更加丰富。例如,苏宁与宝洁联合定制的《狮子王》IP礼盒装一上线就成了“爆款”,话题传播超过3600万。

  此外,以“即时配送”为特征的本地生活服务走向零售业舞台中央,各路玩家纷纷加码。据悉,苏宁小店已服务超过1.2亿消费者,成为本地化消费的承载者,可满足人们在其生活半径里的各项需求。

  目前,苏宁“两大两小多专”的业态正加码布局,其中,苏宁小店和零售云业态分别覆盖社区、乡镇两个下沉市场。除了苏宁小店和零售云打造“身边的苏宁”之外,苏宁易购还招募了100万个社群,触达用户超过5亿。苏宁持续为百万社群赋能,匹配用户需求,实现圈层用户“人群+产品+社群运营”的模式。

  下沉、社群生意让苏宁离用户更近,成为与消费者最近和最丰富的全场景零售平台之一。侯恩龙表示,今年苏宁“818发烧购物节”将实现“有的逛、值得买、在身边”,搭建线上多平台、线下场景多业态互联网化、会员全面贯通的消费场景。

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